优质小盘股中国邮政储蓄银行员工行为守则 中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令
今天小編來爲大家解答中國郵政儲蓄銀行員工行爲守則這個問題,中國郵政儲蓄銀行員工行爲十條禁令很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、職業操守
愛國愛行;誠實守信;依法合規;專業勝任;勤勉履職;服務爲本;嚴守祕密。
2、行爲規範
行爲守法:嚴禁違法犯罪行爲;嚴禁非法催收;嚴禁組織、參與非法民間融資;嚴禁信用卡犯罪行爲;嚴禁信息領域違法犯罪行爲;嚴禁內幕交易行爲;嚴禁挪用資金行爲;嚴禁騙取信貸行爲。
銀行員工行爲準則如下:
1、員工應嚴格履行各自的崗位職責,恪盡職守,以負責的精神仔細完成每項工作。
2、員工在爲客戶供應服務時應爲求做到精確、快捷、周到、高效。
3、員工接待客戶時應熱忱、親切、有禮,恰當使用本行的"禮貌用語規範',在任何狀況下均不得與客戶爭吵。
4、員工應虛心聽取客戶的看法或投訴,急躁向客戶作必要的解釋,對於重要的看法應準時向上一級主管反債。
5、員工應嚴格遵循銀行的內部控管制度,留意各崗位職責的交叉制約功能,特殊是對於各類業務運作權限及審批權限需有充分的認知,非經授權不得越權或越級行使職權。
6、員工應熟識所經營業務之管理規定與操作規程,留意識別經手業務內部控管之弱點及潛在之風險,防範錯誤及不良狀況之發生。
7、員工應自覺遵守國家法律、銀行的勞動紀律和"員工行爲規範'保持良好的精神風貌及工作秩序。
8、員工不得收受客戶之禮品,如確無法推辭應準時向人事部登記,按銀行之規定處理。
9、員工不得在銀行聘用期間內從事其次職業。
10、員工應嚴格保守國家機密及銀行業務及客戶往來和資信等隱祕。
中國郵政儲蓄銀行員工行爲十條禁令的具體內容:一、嚴禁以任何形式參與或介紹他人蔘與非法吸收公衆存款、集資詐騙、民間借貸等活動。
二、嚴禁參與涉恐、涉黃、涉賭、涉毒、涉黑、傳銷和洗錢等活動。三、嚴禁挪用、盜取銀行或客戶資金,嚴禁空存空取、空繳空撥,嚴禁以個人賬戶過渡銀行或客戶資金。四、嚴禁僞造、擅自印製、套用重要空白憑證。五、嚴禁私刻、盜用、出借銀行或客戶印章、印鑑卡,嚴禁在與業務無關的賬、表、簿、證等上蓋章,嚴禁在空白紙張、空白介紹信、空白合同、空白票證、空白賬簿/表等上預留印章六、嚴禁代客戶保管存單、卡、折、現金、有價單證、票據、印鑑卡、支付設備、身份證件或身份證件複印件等重要物品,嚴禁違規代客戶辦理業務。七、嚴禁盜用、超權限持有系統工號、智能令牌、口令、密碼,嚴禁複製指紋、嚴禁密碼“公開化”。八、嚴禁弄虛作假爲本人或他人套取銀行信用,嚴禁發放頂冒名貸款,嚴禁違背信用卡申請人真實意願實施虛假進件,嚴禁泄露信用卡申請人敏感關鍵信息。九、嚴禁預籤借款合同、貸款借據、受託支付申請書、借款支用單等信貸單證。十、嚴禁授意、指使、強令他人違規操作,或接受他人授意、使、強令違規操作且不舉報。1.銀行員工需要遵守一定的行爲守則。2.這是因爲銀行作爲金融機構,其員工需要處理大量的客戶資金和敏感信息,如果員工行爲不規範,可能會導致客戶資金損失或泄露客戶隱私,對銀行和客戶都會造成嚴重的影響。因此,銀行員工需要遵守嚴格的行爲規範,包括保守客戶隱私、不泄露商業機密、不參與內部交易等。3.此外,銀行員工還需要積極履行職責,爲客戶提供優質的服務,維護銀行的聲譽和形象。銀行也會對員工進行培訓和考覈,以確保員工能夠遵守行爲守則併爲客戶提供滿意的服務。
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