實體經濟是社會建設的基礎,數字經濟是產業變革的先機。國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出:促進數字技術與實體經濟深度融合,賦能傳統產業轉型升級,催生新產業新業態新模式,壯大經濟發展新引擎。在中共中央政治局第二次集體學習時強調,要持續推動科技創新、制度創新,以自主可控、高質量的供給適應滿足現有需求,創造引領新的需求。導向之下,新型實體企業蓬勃發展。
家電是我國傳統消費“四大金剛”之一,近十年來,我國家電產業已完成從量變到質變的躍升,走在市場化、國際化、品牌化最前沿。在這一過程中,新型實體企業與家電產業形成了高效緊密的供應鏈合作。作爲新型實體企業的典型代表,京東從研發、產品、銷售、服務等產品全生命週期入手,做全面優化升級,發力供應鏈和消費場景,爲家電行業在存量市場中開拓新增長點。
推動家電生產柔性化躍升
經過高速增長的增量時代,當前我國傳統家電產業已邁入存量階段,用戶需求也從根本上發生改變。以往通過基本功能、價格優勢吸引消費者的競爭手段已然失效,演變爲以多元化、個性化、品質化爲主要訴求點的產品結構的全面升級,可以看到,高端家電、趨勢新品等更能滿足消費者對美好生活嚮往的產品,正在消費市場上釋放活力。
而這一點,從京東平臺近年來的銷售數據上也可得見。如,2024年京東平臺新風空調、遊戲電視、自清潔掃地機器人、超薄平嵌冰箱的零售額都有顯著增長。
數據變化的背後不僅是產品結構升級與用戶需求匹配的落地,更是京東對消費趨勢的有力引領。據瞭解,京東自2024年就率先提出並實施了“推新賣高”戰略,還攜手主流家電品牌推出“超級煥新計劃”,更發佈了京東金榜、趨勢家電年度好物等一系列家電榜單,積極推動消費者對高端家電、趨勢新品的普及認知與購買轉化。
京東消費及產業發展研究院高級研究員陸飛
不僅如此,在供給側京東也在不遺餘力的助力家電企業實現品牌升級。京東通過營銷、備貨和一體化服務,給予品牌最大程度支持,打通產業鏈上下游,落實流通和物流環節的供給優化,拉通產銷鏈條,幫助品牌在第一時間觸達消費者,縮短與用戶之間的距離。這些舉措的踐行,推動國內家電品牌在響應性、可靠性方面競爭力一步步提升,相較國際品牌,消費者對國內家電品牌的市場認可度、消費者滿意度等指標快速攀升。
另一方面,在家電市場變化浪潮中,伴隨品牌升級,家電企業的供應鏈能力也勢必要跟上時代步伐。面對數字化時代的到來,突破過去單點問題,打通從生產到流通各個環節,收穫事半功倍高成效的供應鏈數智化轉型升級,成爲必選項。
在此方面,京東憑藉紮實的數智化社會供應鏈和先進的數字技術,通過C2M、B2M反向定製模式,精準對接供需兩端,快速識別出C端用戶和B端企業採購場景的需求,幫助家電企業站在高點處統攬全局,設計研發出能夠精準擊中消費者需求的產品、制定有針對性的生產銷售計劃、定製適用不同場景的包裝,從而縮短新品研發上市週期,升級柔性生產,實現經營效益最大化和高效業務拓展。
數智化助力家電企業降本增效
過去十年間,我國家電零售業態發生了深刻變革,互聯網盛行、直播帶貨火熱,讓產品間的地域距離被打破,進一步提升了消費者購買的便利性,線上渠道進程一直在加速。中國電子信息產業發展研究院發佈的《2024年中國家電市場報告》顯示,2024年我國家電市場線上零售額佔比達58.2%。這一系列的變化倒逼家電企業不得不跳出固有思維模式,重新審視渠道端與用戶端的關係,加碼佈局線上渠道。
作爲中國頭部電商平臺,京東助力家電企業打破人羣、品類、地域之間的壁壘,實現成本、效率、產品、價格、服務的全維度優化。京東一直以來的“三毛五理論”(如果京東有機會賺一塊錢,只拿走七毛,另外三毛給合作伙伴,拿走的七毛再分三毛五給員工團隊,剩下的三毛五用於公司持續發展)一直是京東在踐行的商業理念,通過持續優化產業鏈利潤分配,京東把家電渠道費用率從純線下的15%以上降低到目前的6%左右,同時上游賬期壓縮到最短只需40天,把更多利潤留給了家電企業,提高合作伙伴的資金週轉效率,同時積極推進貨網、倉網、雲網三網通,爲家電企業帶來銷售、效率、降本等顯著作用。
在建設線上的同時,京東也不輟對線下的佈局,走出了一條全渠道融合的發展之路。其通過基礎設施下沉和體驗創新等方式激活下沉市場潛力,爲家電行業注入源源不斷的增長新活水。據瞭解,當前京東已在全國鄉鎮和行政村開設了15000個京東家電專賣店,且物流也實現下沉,成爲下沉最徹底的家電零售商,爲廣大的家電企業搭建起一座與消費者更直觀、高效的溝通橋樑。
此外,基於京東對消費者瀏覽、搜索、購買和反饋問題的行爲與數據分析,使其可以精準掌握當前消費者所關注的產品要素、需求要素,從而預判市場走向,爲家電企業儘快滿足市場趨勢變化、貼合消費者需求、規避企業彎路決策,提供有針對性的指導意見與建議。
“三級火箭模式”打造實體經濟健康產業生態
我國製造業規模有着龐大優勢,是全世界唯一擁有聯合國產業分類中所列全部工業門類的國家,但海量的製造能力並不意味着能夠完全匹配消費升級和多元化需求。而這就需要一箇可以承接上下游產業鏈、對齊供銷兩端、讓製造能力落地於痛點需求上的解局者。通過前文可以看出,以京東爲代表的新型實體企業正是這個解局者,他們在中國家電產業快速蝶變的十年間,已成爲其不可或缺的堅實力量。
縱觀京東這些年的發展脈絡,其核心軌跡和發展戰略一直都十分明確。早年間提出“十節甘蔗理論”(消費行業價值鏈分爲創意、設計、研發、製造、定價、營銷、交易、倉儲、配送、售後等十個環節,前5個歸品牌商,後5個歸零售商)現在來看,京東早已超越零售商本職,上溯到研發、下探到售後等各個環節,轉變爲行業的參與者、推動者。
而這也可以理解爲“三級火箭模式”。前五年,京東通過改善渠道運營環境、鋪設下沉通道,爲消費者提供放心、省錢、省事的消費體驗,幫助品牌獲得利潤、降本增效;近五年,京東通過供應鏈優勢發力“需求導向”市場,深度發揮基礎設施和技術能力,服務數以千計的家電品牌,更以供應鏈協同、C2M等方式,反推廠商數智化、柔性化升級。現在,京東又通過成本、效率提升帶動產業提質,通過產品、價格、服務升級激發消費潛力,撬動家電存量市場創造增量,攜手上下游夥伴共同打造健康的產業生態。
所有這些都在一步步推動着中國家電產業愈發強大,走在世界前端。當前,京東對家電產業的推動始終在持續,其又樹立起“三穩”目標,不斷爲家電產業的未來成長創造價值。具體來看,穩基礎:通過夯實供應鏈降本增效的價值,保障產業鏈和供應鏈的穩定發展;穩發展:積極發揮供應鏈數智化的價值,全面開放供應鏈技術,通過供應鏈協同、C2M等方式,讓家電產品高質量增長;穩信心:秉承“三毛五理論”,踐行“有責任的供應鏈”,努力優化產業利潤分配,助力產業生態健康發展。
其實,不只是家電產業,以京東爲代表的新型實體企業的獨特價值,已滲透到包括製造、農業等在內的諸多實體經濟中,秉承着共同發展的生態普惠性原則,在實體經濟的全產業鏈條上,持續開展數字基礎設施投資建設,爲千百行業的轉型升級提供技術底座,爲他們的健康發展提供紮實有效的路徑,這於惠民生、建設質量強國均具有重要意義。